ビートレンドは、顧客管理ツールとして情報送受信の手段及び情報分析手段を有する顧客関係管理（CRM）ソフトウエアプラットフォーム「betrend」をサービスとしてのソフトウェア（SaaS）型で継続的に提供するとともに顧客ニーズに合わせた周辺サービスを提供する。【事業内容】「betrend」は、顧客情報をベースとした機能をメール配信サービスに限定したメールマーケティングサービス、及び顧客管理ツールも含めたスマートCRMサービスの2つのサービスを直販または代理店販売に提供する。また、導入企業の既存システムとの連携、導入企業のニーズに合わせたシステム構築等のカスタマイズサービス、並びにダイレクトメール（DM）や会員カード等を印刷納品・郵送するサービス、ネット通販を支援するフルフィルメントサービス、商品・決済会社と接続連携するサービス等のその他サービスも提供する。