パイプドHD (T:3919)の子会社フレンディットは20日、提供するオートコール搭載システムのオプションサービスとして「SMS(ショートメッセージ)送信機能」の追加提供開始を発表。
オプションサービスが利用できる同社のオートコール搭載システムは、「BizBaseテレマーケティング」と「オートコールBB」で、新たに「SMS送信機能」が追加されることで、ユーザーの回答内容に応じたURLをSMSで送信することができるようになる。
飲食店の予約受付や、料金未納者への督促業務などの利用ケースで、自動音声応答にSMSを連携することで、開封率が上がり、コスト、時間、業務負担の3つの軽減が期待される。