［ ２７日 ］ - 米メタ（旧フェイスブック）は２７日、顧客管理サービスを手掛ける米カスタマー買収を巡り、欧州競争当局から承認を獲得した。当局の懸念に対応するため、競合他社に今後１０年間、自社メッセージングプラットフォームへのアクセスを認める方針で合意した。
欧州委員会のベステア委員（競争政策担当）は「顧客関係管理ソフト市場における革新的な競合他社や新規参入企業による効果的な競争を確実にする」と語った。
カスタマーは企業が電話やメールだけでなく対話アプリのワッツアップや画像共有アプリ「インスタグラム」などで顧客と対話するのを支援する顧客情報管理（ＣＲＭ）ソフトを手掛ける。