■２０２６年度までに１，０００店舗導入を目指す
アイリッジ＜３９１７＞（東証グロース）は、１１月より、「ＬＩＮＥミニアプリを使ったかんたん販促パッケージ（仮称）」の提供を開始すると発表した。
同サービスは、自社でポイントシステムを導入することなく単体でＣＲＭ（顧客関係管理）やＯｎｅ ｔｏ Ｏｎｅマーケティングを行えるＬＩＮＥミニアプリの販促ツールで、月額５万円からの提供を予定している。また、サービス開始に先立ち、８月１６日から１０月３１日まで、同サービスの月額３ヶ月無料キャンペーンの募集を実施している。なお、応募数の上限を超えた場合、期間内に予告なくキャンペーンを終了する可能性があるとしている。
理美容業やカラオケ店、ネットカフェ等のサービス業の業態では、売上額に応じたポイントプログラムよりも、来店回数を増やしてもらうためのシンプルな店舗集客施策が適していると考えられている。しかし、既存のＣＲＭはポイントシステムの運用を前提としているものがほとんどで、導入コストが重く、マーケティングの知識も求められることが一般的であった。
そこで、同サービスは、来店回数（＝購買回数）に応じたデジタルスタンプカードを起点として店舗集客・販促の仕組みを提供。これまでコスト面や人材面でＣＲＭに手が出なかった中小サービス業や飲食店などに向け、誰でも使える「マーケティングＤＸの民主化」の実現を目指す。
同サービスでは、店舗集客のきっかけとなるクーポンやスタンプカード、インスタントウィン（その場で当落がわかるタイプ）の抽選機能に加え、会員登録機能やアンケート、友だち紹介機能などを搭載する。クーポンやスタンプの利用状況、登録した属性情報、アンケートなどのデータをもとにセグメントを作成し、特定顧客限定クーポンや期間限定クーポン、枚数限定先着クーポンなどの発行も可能となる。
今後アイリッジは、１１月に同サービスを本格提供開始し、以降機能追加やサービス改善を行いながら、２０２６年度までに１，０００店舗の導入を予定している。（情報提供：日本インタビュ新聞社・株式投資情報編集部）