自動車業界のテクノロジーとソフトウェアを提供するCDKグローバルは、サイバー攻撃によりオフラインとなっているディーラー管理ソフトウェアの復旧が6月末までに完了する見込みがないことを米国の自動車ディーラーに伝えた。同社はディーラーに対し、月末の決算処理について代替手段を準備するよう助言している。
先週報告されたサイバー攻撃は、CDKのソフトウェアに業務を依存している自動車ディーラーに大きな混乱をもたらした。この障害は、フォルクスワーゲンのディーラーの約半分と、アウディの米国内のディーラーの約60％に影響を及ぼしている。両ブランドとも、システム停止による影響の全容の把握に努めている。
障害が続いているため、一部のディーラーは手作業に切り替えて業務を継続している。大手自動車メーカーのホンダ、トヨタ、現代自動車は、サイバー攻撃による混乱の程度を測るため、状況を注視している。ホンダはすでにディーラーに対し、CDKのシステムが稼動していない間、業務活動を維持するために代替のツールやプロセスを採用するよう指示している。
今回のサイバー攻撃による米国自動車業界への影響は、ディーラーがデジタルシステムに依存していることと、そのような重要なインフラが侵害された場合にディーラーが直面する課題を浮き彫りにしています。全米のディーラーが一時的な後退に適応する中、CDKグローバルのシステム復旧への努力は継続中である。
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