客室乗務員への嫌がらせなど、乗客による航空機内でのトラブルが頻発しているため、中国民用航空局はこのほど、悪質な乗客のブラックリスト制度を導入する方針を固めた。
極めて悪質なマナー違反を行った乗客については、処罰のため、「個人信用情報システム」に「信用不良」として記録する。
台湾・中央社が伝えた。
通達によると、同局はトラブルの予防メカニズムとして「乗客ブラックリスト」制度を導入した上で、リスト搭載の理由、認定や手続きの方法などを明文化する。
一方で、乗客の苦情処理制度と、トラブル解決制度も確立する。
国家観光局は先に、全国で起きた観光客による悪質なマナー違反行為3件を公表。
うち2件は航空機の乗客が絡むトラブルだった。
【亜州IR】
極めて悪質なマナー違反を行った乗客については、処罰のため、「個人信用情報システム」に「信用不良」として記録する。
台湾・中央社が伝えた。
通達によると、同局はトラブルの予防メカニズムとして「乗客ブラックリスト」制度を導入した上で、リスト搭載の理由、認定や手続きの方法などを明文化する。
一方で、乗客の苦情処理制度と、トラブル解決制度も確立する。
国家観光局は先に、全国で起きた観光客による悪質なマナー違反行為3件を公表。
うち2件は航空機の乗客が絡むトラブルだった。
【亜州IR】