■中長期の成長戦略と進捗状況4. 『人財パワーの最大化』
このテーマも従来からの継続案件だ。
“人財”にはダイナック (T:2675)が差別化要因と位置付ける商品力・技術力・サービス力のすべての要素が含まれ、かつ顧客と直接に接する部分であるだけに、持続的成長実現のための永遠不滅のテーマであると言える。
接客スキル向上のための各種社内コンテストを定期開催するほか、研修や資格取得サポートなどを充実させる取り組みを行っている。
店舗現場での重要な戦力であるパートナー（同社におけるパート・アルバイトスタッフの呼称）についても、育成評価システム「ファイブスター制度」の運用により、店長との年2回の面接での評価と目標設定を継続、スキル向上のみならず定着率向上などにもつなげている。
2017年12月期においては、新たな表彰制度『DYNAC AWARD』の第1回を開催し、約7,000名の従業員の中から『道の駅 まくらがの里こが』の従業員チームに賞が授与された。
同社が目指すのはすべてのステークホルダーに“選ばれる”ことであり、こうした施策を通じて従業員のモチベーションを高め、定着率向上を図っていく方針だ。
（執筆：フィスコ客員アナリスト 浅川 裕之）