[日本インタビュ新聞社] - ラバブルマーケティンググループ＜９２５４＞（東証グロース）の子会社で、企業のＳＮＳマーケティングを支援するコムニコが開発・提供するＳＮＳキャンペーンツール「ＡＴＥＬＵ（アテル）」のキャンペーン実施数が、２０２４年２月時点で累計１０，０００件を突破した。
「ＡＴＥＬＵ」は、Ｘ（旧 Ｔｗｉｔｔｅｒ）、Ｉｎｓｔａｇｒａｍでのキャンペーン実施に必要な作業を効率化するＳａａＳ型ツールである。２０１８年５月のサービス開始以降、様々な企業がＳＮＳキャンペーンをマーケティング活動に取り入れる傾向となったことや、類似する他社ツールからのリプレイスの増加、これまで好評の顧客による受注数増加など様々な理由により、順調に利用数を伸ばしている。
■他社ＳＮＳキャンペーンツールの値上げやサービス終了を受け、「ＡＴＥＬＵ」へのリプレイスをする顧客が増加
２０２３年以降、ＸのＡＰＩの有料化や仕様変更の影響を受け、他社のＳＮＳキャンペーンツールの値上げやサービス終了が相次いだ。そのような中でコムニコは、Ｘ側の変化への対応を行い、価格を変えることなくサービスの提供を続けている。ＡＰＩの変更により提供が難しくなった機能も一部あったが、随時新たな代替機能を開発するなど、常に顧客に満足されるツールであり続けるよう努めている。
■ＵＩ／ＵＸの評価の高さと価格の納得感で、リピート利用や契約アカウント数を増やす顧客も増加
コムニコが開発・提供するＳａａＳ型ツールは、自社ツールを使いながら顧客のＳＮＳアカウントの運用代行を行う、コムニコ従業員の声や、利用している顧客からの声を反映させながら現場目線で開発している。特にコムニコ自社内でスピーディーにフィードバックを行える環境があるため、細やかなＵＸ／ＵＩの改善が可能になっている。この結果、「ＡＴＥＬＵ」においてもＵＸ／ＵＩは大変好評を得ており、クオリティと価格に納得してもらいリピート利用の方や、契約アカウント数を増やす顧客も年々増加している。
また「ＡＴＥＬＵ」は、広告代理店やマーケティング支援会社といった企業の方々にも多く利用されている。広告やマーケティングの予算規模が大きい、大手企業の支援を行う広告代理店などとの関係性を構築できており、広告代理店経由でも、継続的に大型のＳＮＳキャンペーンの受注がある。
■新機能「Ｗｅｂ型インスタントウィンキャンペーン」の受注も順調に増加
コムニコは２０２３年１２月に、「Ｗｅｂ型インスタントウィンキャンペーン」実施機能を「ＡＴＥＬＵ」に追加した。インスタントウィンキャンペーンとは、応募するとその場ですぐに抽選が行われる仕組みのキャンペーンで、抽選結果がすぐにわかることもありユーザー人気が高く、キャンペーンを実施する企業にとっても、フォロワー増加といった効果が見込めるためマーケティングのひとつの手法として人気のキャンペーン形式である。
２０２３年１０月以降、Ｘ社が提供するＡＰＩの変更により、それまで行われていたＸの「リプライ型」のインスタントウィンキャンペーンを行うには、最低出稿額が値上がりするなど条件が変更され、実施に対するハードルが高くなった。これを受けコムニコでは、条件負担が少なく、抽選結果をＸ上ではなく設定したＷｅｂページに遷移させる「Ｗｅｂ型」のインスタントウィンキャンペーンが可能な機能を開発した。インスタントウィンキャンペーン実施時の費用を抑えたいという方も多く、サービスローンチ後、早速多数の顧客が利用している。
このように、他社ツールからのリプレイス、ＵＩ／ＵＸの高評価、提供価格への納得感、新機能追加などにより、「ＡＴＥＬＵ」の利用数は増え続けている。「ＡＴＥＬＵ」などＳａａＳ型ツールは、利用する案件数が拡大するとともに売上げが積み上がるストック型のビジネスモデルであるため、受注件数を増やすことで安定的な収益が見込める。今後も質を高めながら良いサービスを提供し、継続的に利用数を増やせるよう努めていく。
■ＳＮＳキャンペーンツール「ＡＴＥＬＵ（アテル）」について
「ＡＴＥＬＵ」は、Ｉｎｓｔａｇｒａｍでのキャンペーン実施に必要な作業を効率化するＳａａＳ型ツールである。ＳＮＳキャンペーンに必要な、応募者リストの作成、抽選、当選通知の自動配信機能を備えている。Ｘで最もよく実施されているフォロー＆リポストキャンペーンや、ハッシュタグ投稿キャンペーン、カンバセーションボタンを使用したキャンペーンをはじめ、キャンペーン応募後、その場であるぐに当選結果がリプライやＤＭで届くインスタントウィンにも対応している。
■「ＡＴＥＬＵ」の主要機能
●応募収集を自動化
キャンペーン期間内の応募ツイートを収集し、応募者リストを自動で作成する。事務作業の負担軽減だけでなく、手作業による収集漏れや重複などのミス防止に繋がる。また、応募者や応募ツイートの一覧をＣＳＶでダウンロードが可能である。
●当選者選定（抽選）を自動化
キャンペーン応募者の当選条件チェック、ランダム抽選や個別の当選者選定など、抽選作業を自動化する。企業ブランディングの妨げとなる警告アカウントの指定や懸賞目当てのＢＯＴアカウントの除外なども可能である。
●当選連絡を自動配信
当選者への通知（ＤＭ）の予約配信が可能である。送信漏れや誤送信など、神経を使う作業の負担を軽減し、当選通知文テンプレートの完備、フォーム未入力者へのリマインドＤＭ配信など、丁寧な事務局対応をサポートする。
●簡易レポートの自動生成
管理画面上で、キャンペーン期間内の応募推移や総応募者数、新規フォロワー数などが一目でわかりやすく確認できる。
（情報提供：日本インタビュ新聞社・Media-IR 株式投資情報編集部）