■ミルボン (T:4919)の2016年の事業戦略
(3)世代ごとの価値観に応じた提案営業強化
ブランドポジショニングと密接に関連して、ターゲット顧客の世代ごとの価値観を分析し、より一層戦略的に攻めるという取り組みも注目される。 これまでも対象市場を「若者向け」「ファッションカラー」「グレイカラー」などと切り分けて商品展開やマーケティングを行ってきたが、そこには明確な世代の区別はなかった。
今回、外部機関の調査分析を参考に、世代ごとの価値観の差に適応したコンセプトの製品投入及びマーケティング戦略の採用へと舵を切った。
2016年は、Hanako世代（1959年～1964年生まれ）を軸に、その妹・後輩世代に当たる団塊ジュニア世代（1971年～1976年）と娘世代のHanakoジュニア世代（1987年～1991年生まれ）の3つの世代を中核的なターゲットとしている。
それぞれの世代のニーズに合わせて、「オージュア」「プラーミア」「ヴィラロドラ」「ジェミールフラン」などを提案し、長期にわたって囲い込んでいく戦略だ。
（執筆：フィスコ客員アナリスト 浅川 裕之）