ヴァージニア州タイソンズ- グローバルに政府サービスを提供するマキシマス（NYSE: MMS）は、人事管理局（Office of Personnel Management: OPM）の新しい郵政公社医療給付プログラムのコンタクトセンター・サービス・プロバイダーとして2000万ドルの契約を獲得した。このプログラムは、2025年から対象となる郵政公社職員とその家族に健康保険を提供する予定である。
この契約の下、マキシマスは顧客サポートの先頭に立ち、OPMの強化された顧客サービス・プラットフォームを通じて電話や電子メールに対応する。同社は、高度なテレフォニー、カスタマー・リレーションシップ・マネジメント、通話品質報告ツールを組み込んだトータル・エクスペリエンス・マネジメント（TXM）ソリューションを活用し、トップクラスのカスタマーサービスを提供する予定だ。
マキシマスの連邦民間市場担当シニア・マネージング・ディレクター、ラリー・レーガン氏は、連邦政府機関向けの大規模なカスタマーサービス・プログラムの立ち上げにおける同社の豊富な経験を強調した。マキシマスの実績には、連邦緊急事態管理庁（FEMA）や内国歳入庁（IRS）など、さまざまな機関との取引がある。
郵政公社医療給付プログラムは、OPMが管理する連邦職員医療給付（FEHB）プログラム内の新たな取り組みであり、対象となる個人のFEHB保険に代わるものとして設定されている。マキシマスは、公共向けプログラムの導入と近代化に携わり、その経験を生かしてサービス提供を強化してきた。
マキシマスは最近、連邦政府機関のリーダーのニーズに対応し、モジュール化、柔軟性、拡張性を備えたクラウドベースのテクノロジーであるTXMを発表した。このソリューションは、コミュニケーション・プラットフォーム、顧客・従業員中心の戦略、AI対応ウェブサービス、チャットボット、マキシマス・インテリジェント・バーチャル・アシスタント（IVA）などのマイクロサービス群を統合している。
この情報はマキシマスのプレスリリースに基づくものです。連邦政府機関のカスタマー・エクスペリエンス（CX）を向上させる機能など、マキシマスとそのサービスの詳細については、関心のある方は同社のウェブサイトをご覧ください。
その他の最近のニュースでは、マキシマスは前年同期比10.6％の増収を報告し、2024年度第3四半期には13億1,000万ドルに達した。この成長は主に米国連邦政府サービス部門の17.0％の増収によるものである。また、調整後の営業利益率は12.6%、調整後のEPSは1.74ドルとなった。マキシマスは2024年度の通期ガイダンスを引き上げ、売上高は52億5,000万ドルから53億5,000万ドル、調整後営業利益は5億7,000万ドルから5億9,000万ドル、調整後EPSは1株当たり6ドルから6ドル20セントと予想している。2025年度を見据えても、マキシマスは同程度の売上高を見込んでおり、調整後の営業利益率は少なくとも10％を目指している。同社はまた、IRS、TSA、FEMA、ペンシルバニア州と総額5億9600万ドル以上の契約を最近獲得した。CMSとの契約に対する抗議申し立てにより契約締結日に影響が出る可能性はあるものの、マキシマスは成長見通しと、選挙後の政策変更や政権交代を乗り切る能力に引き続き自信を持っている。
インベスティングプロの洞察
マキシマス（NYSE: MMS）は、郵政公社医療給付プログラムの新規契約の背後にある企業であり、顧客体験の向上への強いコミットメントを示すだけでなく、堅牢な財務健全性と有望な予測を示しています。InvestingProのデータによると、マキシマスの時価総額は55.3億ドルで、業界における大きな存在感を反映している。同社のPERは19.11と競争力があり、収益に比して魅力的なバリュエーションであることを示唆している。
さらに、マキシマスには一貫した財務実績があり、2024年第3四半期時点の過去12ヵ月間の売上総利益率は23.63%である。これは、コスト管理と収益性維持の堅実な能力を示している。こうした強力な財務指標に伴い、InvestingProのヒントの一つは、マキシマスが20年連続で配当支払いを維持しており、安定した財務管理と株主還元へのコミットメントが投資家に安心感を与えていることを強調している。
インベスティング・プロのもう一つのヒントは、アナリストが来期の業績を上方修正したことを指摘している。これは特に、マキシマスをポートフォリオの一部として検討している投資家に関連する。さらなる洞察に関心のある方には、InvestingProのマキシマス専用ページで利用可能な追加のInvestingPro Tipsがあり、同社の財務の健全性と市場での地位についてより深い理解を提供できるだろう。
全体として、財務データとInvestingProTipsは、Maximusが新たな契約によって業務範囲を拡大しているだけでなく、金融市場でも有利な位置にあり、成長と継続的な収益性の可能性があることを示唆している。
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