ニューヨーク州メルヴィル - 顧客体験自動化企業のVerint Systems Inc. (NASDAQ:VRNT)は、アナリスト予想を大幅に上回る第3四半期決算を発表し、株価が14.75%急騰しました。
同社は第3四半期の調整後1株当たり利益が0.54ドルとなり、アナリスト予想の0.43ドルを0.11ドル上回りました。同四半期の売上高は2億2,400万ドルで、2億1,014万ドルのコンセンサス予想を上回りました。前年同期比で売上高は6.6%増加しました。
Verintの好調な業績は、AI駆動の顧客体験ソリューションへの堅調な需要に支えられています。同社は最近、顧客および従業員体験についてリアルタイムの洞察を提供する新しいCX/EXスコアリングボットを導入しました。
VerintのリアルタイムコーチングのAI部門ゼネラルマネージャー、ジョシュ・フィーストは次のように述べています。「これらのより豊かなCXとEXの洞察は、顧客満足度の向上、顧客離れの減少、コンタクトセンターの効率性向上によって推進される強力なAIビジネス成果を実現するために必要な正確かつタイムリーなデータを提供します。」
今後の見通しについて、Verintは2024年度通期のガイダンスを提供しました。同社は調整後1株当たり利益を2.90ドルと予想しており、これはコンセンサス予想の2.91ドルをわずかに下回っています。売上高は9億3,300万ドルと予想され、アナリスト予想と一致しています。
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