[日本インタビュ新聞社] - 【プロパティマネジメント業界で働く２７４名へ調査】
インフォマート＜２４９２＞（東証プライム）は、プロパティマネジメント業界（不動産に関する管理・運用を行う業務）におけるバックオフィスの課題に関する調査を実施した。調査対象は、同業界で働く２７４名の会社員で、主に帳票類の処理業務に従事する者たちが対象である。調査結果は、紙の帳票類の扱いが多くの問題を抱えていることを浮き彫りにした。
■年間９３万円ものコストがかかる、紙の帳票処理の現状
調査によれば、１ヵ月に処理される帳票類は平均７２３枚で、そのうち紙の書類は４５２枚に上る。また、紙の帳票類１枚の処理には平均８分がかかり、年間の人件費に換算すると約９３万円に達する。このデータは、プロパティマネジメント業界の多くの企業が依然として紙ベースの作業に依存している現状を示している。
■８割以上が「紙の帳票をやめたい」と回答
さらに、紙の帳票類のやり取りに関して、８１．９％が「やめたい」や「効率が悪い」と感じていることが明らかになった。特に、２３．９％が「無駄で効率が悪い」として、早急に紙の帳票の削減を望んでいる。こうした後ろ向きな回答は、業務の非効率さと従業員の負担を反映している。
システムへの帳票転記作業に関しても、問題が浮かび上がった。約３６．１％が「Ｅｘｃｅｌやスプレッドシートから転記している」と回答し、７割以上がこの作業を「無駄だ」と感じている。また、半数以上が転記後の突合作業を問題視しており、こうした作業が業務全体の効率を阻害していることが指摘されている。
今回の調査は、プロパティマネジメント業界が抱える深刻な問題を明らかにした。紙の帳票類やシステム転記作業の非効率さが、人件費の増加や業務の遅延につながっている。デジタル化の推進が急務であり、業務効率化とコスト削減のためには、アナログからデジタルへの転換が不可欠である。（情報提供：日本インタビュ新聞社・株式投資情報編集部）