ハンガリー国立銀行は、アップル社の電子決済サービスにおける最近の技術的な不具合の影響を受けた顧客に対し、直ちに払い戻しを開始するよう各銀行に指示した。水曜日の夕方に発生したこの不具合により、約78万件、総額20億フォリント（543万ドル）以上の誤取引が発生した。
この指令は、中央銀行がこの事故を分析した結果、アップルのオンライン・ストアで使用されている国際銀行カード提携先の技術的な問題に関連したものであることが明らかになったことを受けたものである。具体的な提携先については、中央銀行は明らかにしていない。
金融セクターの規制を監督する中央銀行は、今回の障害はサイバー攻撃の結果ではないことを確認した。同行は声明で、この問題への金融機関の対応の遅れに不満を表明し、まだ補償を求めていない顧客も含め、顧客への補償が急務であることを強調した。
各銀行が返金手続きに着手するなか、中央銀行も徹底的な調査を行う計画を発表した。この調査は、技術的なミスの発生後、銀行の苦情申し立てと払い戻し手続きが確立された規定に沿っているかどうかを確認することを目的としている。
現時点では、アップル社からのコメントはない。ハンガリー国立銀行の呼びかけは、消費者の信頼と規制遵守を維持するため、金融エラーにおける迅速な解決の重要性を強調している。
この記事はロイターが寄稿した。この記事は一部自動翻訳機を活用して翻訳されております。詳細は利用規約をご参照ください。