- 執筆:Reuters
- •
ハブスポット(HubSpot Inc)は、クラウドベースの顧客関係管理(CRM)プラットフォームを提供する。【事業内容】CRMプラットフォームは、マーケティングハブ、セールスハブ、サービスハブ、コンテンツ管理システム(CMS)ハブ、オペレーションハブ、およびその他のツール、統合、支払いソリューションで構成され、企業を惹きつけ、関与させ、喜ばせることができる。カスタマーエクスペリエンス全体を通じて、そのCRMプラットフォームは、まとまりがあり適応可能な顧客体験を生み出す統合アプリケーションを特徴とする。これらの統合アプリケーションには、ブログ、ウェブサイトコンテンツ管理、メッセージング、チャットボット、ソーシャルメディア、マーケティングオートメーション、電子メール、予測リードスコアリング、販売生産性、チケット発行およびヘルプデスクツール、分析、およびレポートが含まれる。また、顧客のオンボーディング、トレーニング、およびコンサルティングサービスで構成されるプロフェッショナルサービスを提供する。CRMプラットフォームをミッドマーケットの企業間(B2B)企業にサブスクリプションベースで販売することに重点を置く。