Medallia Inc (MDLA)

メダリア（Medallia Inc）は、エンタープライズソフトウェアの提供を行う会社である。【事業内容】サービスとしてのソフトウェア（SaaS）プラットフォームであるMedallia Experience Cloudは、人工知能（AI）と機械学習を利用してデータを分析し、テクノロジーとオープンアーキテクチャに基づいて構築される。顧客と従業員が日々の旅で発する拡大する信号フィールドから経験データを収集し、顧客がオムニチャネルの経験を理解、分析、およびそれに基づいて行動できるようにする。インメモリ分析、動的な組織階層管理、AIテクノロジーを利用して、構造化データと非構造化データを大規模に分析し、企業グレードのセキュリティとプライバシーを確保しながら、テーマや予測的な洞察を導き出し、リアルタイムでアクションを起こす。この技術を利用して、企業は解約を減らし、離脱者を推進者や購入者に変え、その場でクロスセルやアップセルの機会を生み出す。