User Testing Inc (USER)

ユーザー・テスティング（User Testing Inc）は、ビデオファーストのエンタープライズグレードのサービスとしてのソフトウェア（SaaS）プラットフォームの提供を行う。【事業内容】顧客が製品、デザイン、アプリ、プロセス、コンセプト及びブランドに触れたときに組織が顧客の体験を受け取れるようにする。プラットフォームは、デジタル、実世界及びオムニチャネルのエクスペリエンスで考えを共有することを選択したターゲットオーディエンスから本物の、信頼できる、コンテキスト化された顧客視点をキャプチャする。機械学習を使用し、プラットフォームは顧客視点を分析し、洞察の重要な瞬間を明らかにする。プラットフォームは、組織が人間の洞察を明らかにして管理し、他人と協力し、チーム間でこれらの洞察を共有するために使用される。組織は、各種ユースケースや機能チームを含む複数の方法でプラットフォームから価値を引き出す。デジタルチームはプラットフォームを使用し、チャネル全体で顧客のブラウジングと購入のエクスペリエンスを向上させる。