ベルシステム24 (T:6183)は2日、同社池袋第1センター内に就業支援施設「SUDAchi（すだち）」を開設したと発表。 同施設では、従来の基準においては、スキル不足で採用を見送っていた人材を確保し、コンタクトセンター業務に必要な、コミュニケーションやタイピングといったスキル等を就業前に教育することで即戦力化する。
多言語対応のコンタクトセンターでの就労を希望する外国人など、国籍や年齢、実務経験の有無を問わずに、幅広い人材が、タイピングや模擬電話応対など、必要なスキルを体系的に学ぶことができるカリキュラムを提供している。
同社は今後も、多様な人材の働き方を支援し、長期にわたり安心して就労できる環境づくりの実現に向けて環境整備に取り組んでいく考え。