■プレゼン資料作成、セミナー資料作成、営業戦略策定、多言語翻訳などで業務効率化を狙う
営業支援・業務支援クラウドコンピューティングカンパニーのナレッジスイート＜３９９９＞（東証グロース）は２月２１日、中堅・中小企業のＤＸ（デジタルトランスフォーメーション）を加速させるため、米国ＯｐｅｎＡＩ（人工知能を研究・開発する非営利団体）が提供する対話型ＡＩチャットボット『ＣｈａｔＧＰＴ』を活用した助言機能を、次世代型「Ｋｎｏｗｌｅｄｇｅ Ｓｕｉｔｅ（ナレッジスイート）」にて活用を想定した検証を開始したと発表。
■ＣｈａｔＧＰＴとは・・
ＣｈａｔＧＰＴとは、Ｗｅｂ上のテキストを学習してトレーニングされ、自然言語生成、会話ボット、文章校正、質問応答、機械翻訳など、様々な自然言語処理タスクに対応する自然言語処理に特化したＡＩであり、大規模なＴｒａｎｓｆｏｒｍｅｒ（トランスフォーマー）ベースの言語モデルであるＧＰＴ－３（Ｇｅｎｅｒａｔｉｖｅ Ｐｒｅ－ｔｒａｉｎｅｄ Ｔｒａｎｓｆｏｒｍｅｒ ３）を発展させた対話型ＡＩチャットボット。
この対話型ＡＩチャットボットＣｈａｔＧＰＴは、２０２２年１１月に公開され、１週間で１００万人のユーザーを集め、２カ月後の２０２３年１月には１億人のアクティブユーザー数を記録していると発表されている。
なお、アクティブユーザー数１億人に到達するまでに各メジャーアプリが要した期間は、短編動画投稿アプリ「ＴｉｋＴｏｋ（ティックトック）」で９カ月、写真投稿アプリ「Ｉｎｓｔａｇｒａｍ（インスタグラム）」は２年半とされており、ＣｈａｔＧＰＴへの期待が理解される。また、米国マイクロソフトは複数年にわたり数十億ドルを追加投資する計画と発表しており、このＡＩチャットボットはＷｅｂ検索に革命をもたらすと言われてる。
■対話型ＡＩチャットボットＣｈａｔＧＰＴを組み込むことを想定した機能検証を開始
ナレッジスイートは、現在開発中の次世代型「ＫｎｏｗｌｅｄｇｅＳｕｉｔｅ（ナレッジスイート）」に、自動化・自律化を促す「意思を持ったデジタルレイバー」が利用者の未来の行動や効果の予測を促す機能を実装する計画しており、サービスの周辺機能の一環として、この対話型ＡＩチャットボットＣｈａｔＧＰＴを組み込むことを想定した機能検証を開始した。そして、今後のＣｈａｔＧＰＴ商用版公開を想定し、ＡＰＩ連携をスムーズに行う為の機能検証を進めている。
このＣｈａｔＧＰＴの助言機能を通じた取り組みは、利用企業におけるディスカッション時の円滑な議論の進行をはじめ、多言語翻訳、業界マーケットの状況把握、プレゼン資料作成、セミナー資料作成、営業戦略策定など初期策定にかかる時間の効率化・営業活動における効率化に親和性が高いものであると認識している。
また、今後ＣｈａｔＧＰＴで導かれた助言結果は、次世代型「Ｋｎｏｗｌｅｄｇｅ Ｓｕｉｔｅ（ナレッジスイート）」内のＤＡＭ（Ｄｉｇｉｔａｌ Ａｓｓｅｔ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ）※１に蓄積され、いつでも簡単にアクセスできるようになる。
＊１＝ＤＡＭ（Ｄｉｇｉｔａｌ Ａｓｓｅｔ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ）とは？
ドキュメント、ファイル、動画、写真などのデジタル化された膨大な情報資産の作成、編集、保存、配信、共有、検索、管理などを、法的コンプライアンスや知的財産権の保護などを行う為のプラットフォームになる。
少子高齢化にともなう労働人口の低下を補う為にも、ＡＩを活用したサービスの自動化・自律化は必要不可欠な機能であると認識している。これから発表が予想される商用版ＣｈａｔＧＰＴのＡＰＩやオープンＡＩの状況をウォッチしながら検証を重ね、本年できるだけ早いタイミングで、次世代型「Ｋｏｎｗｌｅｄｇｅ Ｓｕｉｔｅ（ナレッジスイート）」へ利用者に適したＡＩチャットボットが実装されたサービスの機能リリースを計画しているという。
今後も、同社は積極的にＡＩへの取り組みを加速させ、様々なオープンＡＩの検証を加速させていきながら自動化・自律化の取り組みを検証していくとしている。また、多くの新機能や機能拡張を繰り返し、サービス拡張と社会貢献の一助を担うクラウドサービスを開発し、中小中堅企業のＤＸ（デジタルトランスフォーメーション）を加速、そして新しい価値ある働き方改革を実現させ、中堅・中小企業のＤＸ化を推進するリーディングカンパニーを目指していくとしている。（情報提供：日本インタビュ新聞社・株式投資情報編集部）