コンセントリクス(Concentrix Corp)は、テクノロジーを取り入れるカスタマーエクスペリエンス(CX)ソリューションのプロバイダーである。【事業内容】ソリューションは、クライアントとその顧客間のコミュニケーションを促進し、分析とプロセスの最適化を提供し、企業全体のクライアント中心の運用とバックオフィス処理をサポートする。顧客のライフサイクルをサポートする統合ソリューション、CXとユーザーエクスペリエンス(UX)の戦略と設計、分析と実用的な洞察を提供する。カスタマーライフサイクル管理ソリューションには、カスタマーケア、販売サポート、デジタルマーケティング、テクニカルサポート、デジタルセルフサービス、コンテンツモデレーション、デザインとコンテンツ制作、バックオフィスサービスなどのサービスが含まれる。CX/UX戦略および設計ソリューションはCX戦略、データ駆動型ユーザーデザイン、ジャーニーマッピング、マルチプラットフォームエンジニアリングが含まれる。
名前 | 年齢 | 以来 | タイトル |
---|---|---|---|
Christopher A. Caldwell | 51 | 2012 | President, CEO & Director |
Kathryn Vanstrom Marinello | 68 | 2020 | Independent Chairwoman of the Board |
LaVerne H. Council | 62 | 2020 | Independent Director |
Kathryn J. Hayley | 66 | 2020 | Independent Director |
Ann F. Vezina | 61 | 2020 | Independent Director |
Teh-Chien Chou | 66 | 2020 | Independent Director |
Dennis J. Polk | 57 | 2020 | Director |
Jennifer Deason | 48 | 2020 | Independent Director |
Nicolas Gheysens | - | 2023 | Director |
Olivier Duha | - | 2023 | Vice Chairperson of the Board |
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