【決算速報】Concentrix、売上高は予想を上回り、利益は予想を下回る結果に
- 執筆:Investing.com
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コンセントリクス(Concentrix Corp)は、テクノロジーを取り入れるカスタマーエクスペリエンス(CX)ソリューションのプロバイダーである。【事業内容】ソリューションは、クライアントとその顧客間のコミュニケーションを促進し、分析とプロセスの最適化を提供し、企業全体のクライアント中心の運用とバックオフィス処理をサポートする。顧客のライフサイクルをサポートする統合ソリューション、CXとユーザーエクスペリエンス(UX)の戦略と設計、分析と実用的な洞察を提供する。カスタマーライフサイクル管理ソリューションには、カスタマーケア、販売サポート、デジタルマーケティング、テクニカルサポート、デジタルセルフサービス、コンテンツモデレーション、デザインとコンテンツ制作、バックオフィスサービスなどのサービスが含まれる。CX/UX戦略および設計ソリューションはCX戦略、データ駆動型ユーザーデザイン、ジャーニーマッピング、マルチプラットフォームエンジニアリングが含まれる。