Salesforce Inc (CRM)

セールスフォース（Salesforce Inc）（旧名：Salesforce.com, Inc.）は、顧客関係管理（CRM）プラットフォームの提供を行う。【事業内容】「Customer 360」プラットフォームは、システム、アプリケーション、及びデバイス間で顧客データを接続するソースを提供し、企業がどこからでも販売、サービス、マーケティング、商取引を行うのを支援する。クラウド、モバイル、ソーシャル、分析、人工知能に焦点を当て、これらは顧客とつながり、企業がビジネスを変革できるようにする。また、サードパーティがプラットフォームと開発者ツールを使用して、プラットフォーム上で実行される追加の機能とアプリケーションを作成できるようにする。顧客は、データの保存、リードと進捗状況の監視、機会の予測、分析とリレーションシップインテリジェンスによる洞察の獲得、見積もり、契約、請求書の提供に販売サービスを使用する。サービス提供は、あらゆるタッチポイントでサービスエージェントと顧客をつなぐのに役立つ。顧客が予測と推奨事項を使用して日常的な問題を解決するのに役立つ。