サイクス・エンタープライジズ(Sykes Enterprises, Incorporated)は国際ビジネスプロセスアウトソーシング(BPO)分野におけるアウトソーシング顧客連絡先管理ソリューション及びサービスの提供を行う。【事業内容】同社は2つの事業を運営する。米州事業は、米国、カナダ、ラテンアメリカ、オーストラリア、アジア太平洋地域を含み、EMEA事業は欧州、中東、アフリカを含む。同社は米国、カナダ、ラテンアメリカ、オーストラリア、アジア太平洋地域、欧州およびアフリカの各地から顧客にサービスを提供する。同社は、通信、金融サービス、テクノロジー/消費者、交通とレジャー、医療などの業種にまたがる中規模の企業と公共機関を含む顧客にサービスを提供する。米州およびEMEAグループは、主に顧客関与サービスを提供する。同社のアウトソーシング顧客コンタクト管理サービスには、顧客ケア、技術サポート、顧客獲得などがある。