米仮想通貨取引所ビットトレックスは、同取引所のプラットフォームに北朝鮮のユーザーがいるという主張は誤りだと、4月22日にツイッターで述べた。
ビットトレックスは、ニューヨーク州金融サービス局(NYDFS)から同社の2つの口座が北朝鮮のユーザーに属すると指摘されていた。しかし調査を行った結果、口座は韓国のもので、国名をプルダウンで選択する際に誤って「北朝鮮」を選んだとみられるとした。2017年10月にも同様の確認をしており、国籍IDやIPアドレス、実際の住所などすべて調べた結果、韓国のものだとしている。