シアトルの連邦地裁判事は火曜日、米連邦取引委員会（FTC）が提起した訴訟の却下を求めるアマゾン・ドット・コム社（NASDAQ:AMZN）の申し立てを却下する判決を下した。この訴訟は2023年6月に開始され、アマゾンが適切な同意なしに何百万人もの消費者をアマゾン・プライム・サービスに登録させ、欺瞞的な行為を行ったとしている。
FTCは、アマゾンが紛らわしく難解な解約手続きを用いていると非難し、同社は一部の顧客が不注意にプライム・サービスに登録していることを認識していたと主張している。さらにFTCは、特定の顧客が解約する前に数ヶ月分の料金を請求されたと主張している。
アマゾンの弁護側は、価格や自動更新ポリシーなど、サービスの条件を顧客に明確に伝えていたと主張した。また、FTCは "操作的 "なウェブサイト・デザインという曖昧で明確でない概念に基づいてアマゾンにペナルティを与えようとしていると指摘し、FTCのアプローチを批判した。
しかし、FTCは、アマゾンが消費者を騙してプライム会員に登録させ、維持させるために、操作的、強制的、または欺瞞的なユーザー・インターフェース・デザインとみなされる「ダーク・パターン」を採用したと反論している。同委員会は、アマゾンがこれらの疑惑の慣行を継続しないよう、民事罰と裁判所命令を求めている。
この法的措置は、大手テクノロジー企業に対する規制と執行を強化するという、バイデン政権による広範な取り組みの一環である。関連する問題として、FTCは9月にアマゾンに対して別の反トラスト法訴訟を起こし、同社の商慣行がアマゾンのプラットフォーム以外で加盟店が低価格を提供することを違法に阻害しているとしている。この訴訟もジョン・チュン判事の管轄下にあり、2026年10月に裁判が行われる予定だ。
プライム訴訟では、FTCの提訴に先立ち、アマゾンが4月に解約手続きを変更したことが指摘されているが、訴状では、アマゾンのウェブサイトからプライム会員を解約するには、デスクトップで5回、モバイル端末で6回のクリックが必要で、依然として複数の手続きが必要であることが強調されている。
プライム・サービスに関してFTCがアマゾンを訴えた裁判は、2025年2月に予定されている。現時点では、アマゾンはFTC訴訟を続行させるという判事の決定についてコメントを出していない。
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