キャリアリンクは、人材派遣を中心とした総合人材サービス事業を営む会社である。【事業内容】同社の総合人材サービス事業は、BPO関連事業、CRM関連事業、製造技術系事業及び一般事務事業の4つの事業に区分される。BPO関連事業では、BPO事業者が請け負ったビジネス・プロセス・アウトソーシング(BPO)業務への人材派遣、業務効率化等の企画提案を踏まえたインセンティブ契約に基づく人材派遣、官公庁及び地方公共団体並びに企業等の業務プロセスの一部についての企画・設計から実施までの業務請負を行う。同社では就業スタッフの募集、試験や面談の調整、勤務シフト組み等に自社開発のwebシステムを活用することによって、業務処理センターの早期稼動開始への対応を図る。なお、経験豊富なスーパーバイザーをリーダーとする「チーム派遣」を行う。「チーム派遣」とは、事務処理・入力・発送等を中心とした派遣先での業務に対し、業務処理能力が十分にあるスーパーバイザーをリーダーとするチームを編成し、同社から顧客へ派遣することをいう。CRM関連事業では、テレマーケティング事業者が請け負ったテレマーケティング業務への人材派遣並びに人材紹介、テレマーケティング事業者以外の企業等のコンタクトセンターへの人材派遣並びに人材紹介、テレマーケティング事業者以外の企業等からのテレマーケティング業務の請負を行う。また、テレマーケティング事業者以外の企業等からのテレマーケティング業務の請負では、顧客から委託されたテレマーケティング業務を同社内のコンタクトセンターで請け負う。一般事務事業では、一般事務職をターゲットとした人材派遣、紹介予定派遣、人材紹介並びに顧客のニーズに合った一般事務の請負を行う。製造技術系事業では、製造拠点での製造・物流に関わる業務について、人材派遣もしくは請負を行う。