- 執筆:Investing.com
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イーゲイン(eGain Corp)は、デジタル、人工知能(AI)、知識機能を備えたカスタマー エンゲージメントのサービスとしてのソフトウェア(SaaS)を提供する。【事業内容】カスタマーサービスインフラストラクチャソフトウェアソリューションの開発、ライセンス、実装、およびサポートを行う。最新の専用デスクトップ内でデジタルファーストのオムニチャネルインタラクション管理を提供する。そのナレッジソリューションは、企業がナレッジ、ポリシー、手順、およびベストプラクティスを一元化するのに役立つ。その分析ソリューションにより、クライアントはオムニチャネルサービスの運用を測定、管理、調整できる。米国、英国、インドで事業を展開する。その完全子会社には、eGain Communications Ltd.、Exony Limited(Exony)、eGain Communications Pvt. Ltd.、eGain Communications (SA)、eGain France S.A.R.L、Netherlands (eGain Communications B.V.)、eGain Deutschland GmbHが含まれる。