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ファスターソース・ソリューション(Firstsource Solutions Ltd)は、インドを拠点とし、ドメイン特化型のビジネスプロセス管理サービスを提供する企業である。【事業内容】コンタクトセンターなどの顧客管理サービス、トランザクション処理、ヘルスケア業界における収益サイクル管理などの債権回収サービスを提供する事業に従事する。事業セグメントは、銀行・金融サービス(BFS)、ヘルスケア、通信・メディア・テクノロジー(CMT)、多角的産業(DI)がある。BFS事業は、テクノロジー主導のソリューションにより、BFS及びborn-digitalビジネスにおける顧客体験のパーソナライズを実現する。プラットフォームベースのサービス、デジタル患者アクセス、インテリジェント・オートメーションの提供により、病院の優れた患者エンゲージメント、財務体質、財務パフォーマンスの改善を推進する。CMT事業のカスタマーエクスペリエンスマネジメントとデジタル対応コンタクトセンターソリューションは、プロセスの再構築、新しいビジネスモデルの展開、記憶に残るカスタマー・エクスペリエンスの提供を通じて、CMT事業のビジネスの成功を支援する。