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ライブパーソン(LivePerson Inc)は、会話型人工知能(AI)事業を行う会社である。【事業内容】技術を通じて、消費者は、フェイスブックメッセンジャー、ショートメッセージサービス、ウォッツアップ、アップルビジネスチャット、グーグルリッチビジネスメッセンジャー、アレクサなど、これらと同じ好ましい会話型インターフェースを介して企業とつながることができる。メッセージング会話は、ヒューマン エージェント、ボット、AIを利用して、発見と調査から、販売、サービスとサポート、マーケティング、ソーシャル、実店舗でのエンゲージメントに至るまで、消費者のライフサイクル全体にわたって便利でパーソナライズされたコンテンツ豊富な旅を促進する。2つのセグメントがある。ビジネスセグメントでは、ブランドは会話型クラウドの洗練された知能エンジンを活用し、モバイルとオンラインのビジネスメッセージ技術の統合スイートを通じて消費者とのつながりを持つことができる。消費者セグメントは、専門家と情報や知識を求めるユーザーとの間で、携帯電話やオンラインメッセージによるオンライン取引を促進する。
事業再建の課題 | LivePersonは収益減少とEBITDAのマイナスに直面しており、顧客解約や債務負担の中で包括的な事業再建戦略に着手しています |
財務見通し | アナリストは近い将来のEPSをマイナスと予想しており、回復は2025年後半まで見込めない見通しです。Barclaysの目標株価は1.00ドルに設定されています |
市場ポジショニング | LivePersonは企業固有の課題に直面しているものの、顧客エンゲージメントテクノロジー分野という有望なセクターで事業を展開しており、成長の機会が存在します |
戦略的重要課題 | 成功は収益の安定化、プラスのキャッシュフロー達成、そして競争の激しいながらも有望な市場での地位回復に向けた専門知識の活用にかかっています |