ぺガシステムズ (PEGA)

ペガシステムズ（Pegasystems Inc）は、組織がビジネスの複雑さを簡素化するのに役立つエンタープライズソフトウェアを開発、販売、ライセンス供与、ホスト、およびサポートする。【事業内容】「Pega Infinity」はソフトウェアポートフォリオであり、チャネル全体で企業と顧客をリアルタイムで結び付けるのに役立つ。アプリケーションとプラットフォームは、顧客エンゲージメント、ローコードアプリケーション開発プラットフォームなど、いくつかのソフトウェア市場と交差し、それらを包含する。「Pega Customer Decision Hub」は、顧客の行動を予測し、複数のチャネルにわたってリアルタイムで取るべき次善の策を推奨する。「Pega Customer Service」アプリケーションは、コンタクトセンターデスクトップ、ナレッジマネジメント、チャット、オムニチャネルセルフサービスなどで構成される。「Pega Platform」は、クライアントのプロセスとワークフローの効率を高めるのに役立つインテリジェントオートメーション用のソフトウェアである。グローバルクライアントサクセス、グローバルサービスアシュアランス、グローバルクライアントサポート、ペガアカデミーグループを通じて、多様なサービスとサポートを提供する。