月曜日、RBCキャピタル・マーケッツは、2025年CIO調査に基づいてIT業界の将来に関する洞察を提供しました。この調査では、年間売上高2億5000万ドルから250億ドル以上の企業のCIOやITマネージャーを含む169人のIT専門家の意見が集められました。大企業とSMBを代表する調査参加者は、2025年のIT支出に関して全般的にポジティブな見通しを示し、特にソフトウェアとGenAIイニシアチブに注目していることが明らかになりました。
調査結果によると、2025年にIT予算を増加させる計画の回答者は88%で、前年の調査から4%上昇しました。一方、IT支出を削減する予定の回答者は3%に減少し、前回調査の4%から低下しました。ソフトウェアは主要な投資分野として浮上し、支出増加を予想する回答者が2024年調査の71%から大幅に増加して96%に達しました。
調査では、AIとサイバーセキュリティが支出増加の最も好まれるカテゴリーであり、次いでデータウェアハウス、アナリティクス、BI、データベース、ITサービス管理ソフトウェアが続くことが強調されました。一方、CDN/EdgeとCCaaSへの投資に対する熱意は比較的低いことが観察されました。GenAI支出に関しては、39%の回答者がすでにGenAIプロジェクトを実施しており、さらに43%が6ヶ月以内に実施する予定であると回答しました。注目すべきは、85%がこれらのイニシアチブに新たな予算を割り当てており、前回の調査から10ポイント増加したことです。
GenAIの主な適用分野はコスト削減と収益創出であり、63%の組織が両方の目的に焦点を当てています。ITと顧客サービス部門が採用を主導しており、これはGitHub CopilotやConversational AIプラットフォームのようなツールにとって好材料となっています。Microsoft 365 Copilotも強い牽引力を見せており、49%の回答者がすでにこの技術を使用しており、さらに多くが1年以内に使用を計画しています。
楽観的な見方がある一方で、データプライバシーはGenAIに関連する最大の懸念事項であり、続いてハルシネーション、著作権侵害、コスト、バイアスなどの問題が挙げられています。この調査の読み取りは、CRWD、CRM、HUBS、GTLB、MSFT、NOW、PANW、SNOW、WDAY、ZSなどの株式にポジティブな影響を示唆する一方、BOX、DBX、FSLY、ZMにとってはあまり好ましくない結果となっています。
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