ナショナルワイド・ビルディング・ソサエティは、顧客のブラックフライデーの支出が大幅に増加すると予測しており、約1060万件の支払いを見込んでいます。これは昨年の970万件から9%の増加となります。1日の総支出額は3億3600万ポンドを超えると予想され、1分あたりの平均は233,333ポンドとなります。これは2023年の3億ポンド（1分あたり平均208,333ポンド）から12%の増加を示しています。
この予測は、ナショナルワイドのデビットカードとクレジットカードの過去および現在の支出パターンの分析に基づいています。ナショナルワイドが2,000人を対象に実施した最近の調査によると、80%以上の消費者がブラックフライデーセールに参加する予定で、1人あたりの予想支出額は平均278ポンドとなっています。
多くの消費者が予算内で購入する意向を示しており、24%が固定予算を設定していると述べていますが、半数以上（52%）は支出制限を設けていないか、必要なものや欲しいものがあれば予算を超える意思があります。このイベントはまた、デジタルトラフィックの大幅な増加をもたらします。昨年のブラックフライデーには、ナショナルワイド Banking APPへのログインが690万回に達し、2023年10月最後の金曜日と比べて17%増加しました。
買い物客は主に電子機器、衣類、おもちゃ＆ゲーム、美容製品を狙っています。Amazonのようなオンラインの大手小売業者やJohn Lewisのようなデパートが売上の大半を占めると予想されますが、かなりの数の消費者（22%）が小規模な独立系ウェブサイトを利用し、20%がeBay、Vinted、Facebook Marketplaceなどのオンラインマーケットプレイスでお得な商品を探す予定です。
ブラックフライデーのバーゲンへの熱意は高く、60%の消費者が通常、購入した商品に満足し、返品しないと回答しています。しかし、約32%の買い物客が5点以下の商品を返品しており、その理由の多くは過剰支出によるものです。
ナショナルワイドは、顧客にブラックフライデーの特売品、特に信じられないほど安い商品に注意を促しています。21%の消費者が価格が大幅に安ければ見知らぬウェブサイトから購入すると認めているためです。45%が購入前に調査を行うと回答していますが、49%は疑わしい取引を銀行に報告したことがありません。UK Financeの年次詐欺レポートによると、昨年、購入詐欺はAuthorized Push Payment (APP)詐欺事件の67%を占める大きな問題でした。
ナショナルワイドの支払戦略ディレクターであるMark Nalderは、この傾向について次のようにコメントしています：「ブラックフライデーがクリスマスショッピングの『開始の合図』として機能し続けているため、今年も記録的なブラックフライデーになりそうです。生活費の課題にもかかわらず、消費者はクリスマスショッピングの大部分をブラックフライデーに行うことを計画しています。」
Nalderは安全なオンラインショッピングの実践の重要性を強調し、消費者に対してより良い保護のためにクレジットカードやデビットカードを使用すること、また詐欺の可能性について懸念がある場合はナショナルワイドのScam Checker Serviceを利用するよう助言しています。
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