アドビシステムズ（ADBE）の株価は月曜日、米国政府による法的措置を受けて2％以上下落した。米連邦取引委員会（FTC）も手続きを開始した。
FTCは、フォトショップとアクロバットを所有する同社を、主要な条件を適切に説明することなく、最も収益性の高いサブスクリプション・オプションに加入させ、顧客に損害を与えたとして起訴した。
訴状はカリフォルニア州サンノゼの連邦裁判所に提出された。
告発の内容は、アドビ社が「年間契約だが毎月請求される」サブスクリプション・モデルに加入した際、早期解約すると多額の手数料が発生することを顧客に明確に伝えなかったというものだ。
さらに政府は、アドビは重要な条件を小さなサイズのテキストやクリック可能なテキストやリンクの背後に隠し、顧客がサブスクリプションを終了しようとしたときに初めて解約料を明示したと主張している。この訴訟では、金銭的な罰則、これらの慣行の停止を求める裁判所命令、その他の法的救済を求めている。
同時にFTCは、アドビとその指導者であるマニンダー・ソーニーとデビッド・ワドワニの2人に対し、「最も人気のあるサブスクリプション・モデルの早期解約料について透明性を持たず、消費者のサブスクリプション解約手続きを複雑化させたことにより、消費者の誤解を招いた」として訴訟を起こすと発表した。
「FTCの消費者保護局長であるサミュエル・レバイン氏は、「アドビは、早期解約のための隠れた手数料と、購読解約のためのいくつかの障害によって、顧客を年間購読に陥れた。FTC消費者保護局のサミュエル・レバイン局長は、次のように述べています。「アメリカ人は、契約時に契約条件について率直に説明せず、契約解除の障壁を設ける企業に不満を抱いています。FTCは、このような違法な商法からアメリカ人を守ることに全力を尽くしています」。
説明では、早期解約料（ECF）に関する顧客の問題を知っていたにもかかわらず、アドビはECFに気づきにくいようにしながら、顧客を月額払いの年間サブスクリプションに誘導し続けているということだ。
この記事を書いている時点で、アドビの株価は2.4％下落し、1株あたり512.49ドルとなっている。株価は前日の金曜日に12％以上急騰していた。
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