[日本インタビュ新聞社] - ■スマートフォンでスムーズな情報検索、駅利用がさらに快適に
ＪＲ西日本（西日本旅客鉄道）＜９０２１＞（東証プライム）、ＪＲ東海（東海旅客鉄道）＜９０２２＞（東証プライム）、近鉄（近畿日本鉄道）の３社は８月２日、京都駅において、ＡＩを活用した新しい案内システムの実証実験を開始すると発表。このシステムは、利用者のスマートフォンでＱＲコードを読み込むことで、日本語、英語、中国語、韓国語など、多様な言語に対応した案内を受けることができる。
京都駅は、関西を代表するターミナル駅であり、多くの国内外の観光客が利用する。今回の実証実験では、ＡＩが駅構内の案内や周辺施設の情報、乗り換えに関する質問に答えることで、駅利用者の利便性向上を目指している。特に、外国人観光客にとっては、言語の壁なくスムーズに情報を取得できることは大きなメリットとなる。
スマートフォンを利用するため、システム設置場所の混雑を避けることができ、多くの利用者が気軽に利用できるのも特徴だ。また、実証実験期間中に得られたデータは、今後のＡＩの機能向上に活用され、より精度の高い案内サービスの提供が期待される。（情報提供：日本インタビュ新聞社・株式投資情報編集部）