[日本インタビュ新聞社] - ■連携による顧客満足度向上とリユース促進へ
マーケットエンタープライズ＜３１３５＞（東証プライム）は、バイク王＆カンパニー＜３３７７＞（東証スタンダード）が運営する「バイク王」と２０２４年９月１０日から業務提携を開始したと発表。この取組によって、顧客満足度向上に努めていく。
マーケットエンタープライズが運営する「高く売れるドットコム」では、家電や楽器、カメラやオーディオ、農機具や車など様々なアイテムの買取を行なっており、日頃から幅広いジャンルの不要品売却についての相談がある。これまで同社では、顧客から「バイクの買取をしてもらえないか」という相談をもらっていたが、バイク買取のスキームがない為、バイクの買取については、断っていた。
他方、バイク王＆カンパニーが運営する「バイク王」は、バイクの買取・販売を行なっており、年間相談件数は約３００，０００件を誇り、バイクの買取・販売による廃棄物削減など、ＳＤＧｓへの取組も精力的に実施している。そうした中で、「バイクのリユースを通じて、循環型社会形成を目指したい」という両社のニーズが合致した為、同連携に至った。本同連携により、「高く売れるドットコム」を利用の顧客の不要品処分ニーズを叶えるだけでなく、リユース促進による顧客満足度向上及び循環型社会形成の推進に努めていく。
「高く売れるドットコム」の出張買取時にバイクに関する相談が寄せられた場合、「高く売れるドットコム」専用フォームを通じて「バイク王」に情報が共有される。これにより、「高く売れるドットコム」の顧客は、「バイク王」でのバイク売却が可能となる。（情報提供：日本インタビュ新聞社・株式投資情報編集部）