スプリンクラー(Sprinklr Inc)は、カスタマーエクスペリエンス管理プラットフォームである「Sprinklr」を提供する。【事業内容】プラットフォームは、カスタマーエクスペリエンス管理(CXM)データの管理専用に構築されるアーキテクチャを利用し、人工知能(AI)、コラボレーションワークフロー、自動化、広範なリスニング、および顧客主導のガバナンスを活用して、企業が大量の非構造化データと構造化データを分析できるようにする。4つの製品スイートがある。「Modern Research」を使用すると、顧客は最新のチャネルから収集する洞察を聞き・学び・行動することができる。「Modern Care」により、顧客は顧客サービスの問題を聞き・ルーティング・解決・分析することができる。「Modern Marketing and Advertising」により、顧客はマーケティングキャンペーンを計画、作成、実行、分析することができる。「Modern Sales and Engagement」は、顧客が最新のチャネル全体の会話を聞き・ルーティング・関与・分析するのに役立つ。
名前 | 年齢 | 以来 | タイトル |
---|---|---|---|
Ragy Thomas | 49 | 2009 | Founder, Chairman & CEO |
Neeraj Agrawal | 51 | 2011 | Independent Director |
Edwin J. Gillis | 75 | 2015 | Independent Director |
Yvette M. Gordon-Kanouff | 58 | 2018 | Independent Director |
Kevin Haverty | 58 | 2022 | Independent Director |
Tarim Wasim | 46 | 2020 | Independent Director |
Eileen M. Schloss | 70 | 2022 | Independent Director |
Trac Pham | 55 | 2023 | Director & Interim COO |
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