ゼンビア（Zenvia Inc）は、テクノロジーセクター事業を行うブラジルを拠点とする企業である。【事業内容】企業とそのエンドカスタマー専用のカスタマーエクスペリエンス（CX）に焦点を当てるコミュニケーションプラットフォームを開発する。このプラットフォームは、マーケティングキャンペーン、営業チーム、カスタマーサービス、エンゲージメントのソリューションを提供し、調査の作成、一括通知の送信、スケジュール管理、顧客からのよくある質問への自動回答、ユーザーデータの収集、イベントへの登録、2要素認証、注文追跡などを可能にする。また、ソフトウェアアプリケーションプログラミングインターフェイス（API）、チャットボット、ドキュメントコンポーザー、認証などのツールも提供する。ソリューションは、「short message service」（SMS）、「rich communication services」（RCS）、「Voice」、「WhatsApp」、「Webchat」などのいくつかの通信チャネルをサポートする。製品には、「Zencia Flow」、「Zencia Chat」、「Zencia Message」、「Sirena」が含まれる。ブラジル、アルゼンチン、メキシコで事業を展開する。