■会社概要
(2)事業概要
主力の事業は「水まわり緊急修理サービス事業」であり、全社売上の約95%を構成する。 「水道屋本舗」の屋号で展開されており、パンダのキャラクターが親しみやすい。
「その他の事業」は、ミネラルウォーターの販売・ウォーターディスペンサー取扱い（売上構成約5%）を行っており、事業テーマである「水」に関連して多角化したものだ。
利益に関してはセグメント別の開示はないが、両事業とも黒字であり、薄利多売の傾向のあるその他事業と比較して、水まわり緊急修理サービス事業の利益率が高いことが推定される。
水まわり緊急修理サービス事業の業務内容は、1)水まわりの緊急トラブル・修理、2)水まわりの製品・関連商品の買い替え、3)水まわりのリフォーム・修繕工事の3つのタイプがある。
水まわりの緊急トラブル・修理を基本としながら、そこでの顧客接点を生かして、設備商品の買い替えやリフォームのニーズを引き出し解決するのがアクアライン {{|0:}}の勝ちパターンだ。
いずれの事業も、コールセンター、サービススタッフが連携して全国くまなくサービスする事業であり、「人」ビジネスでもある。
（執筆：フィスコ客員アナリスト 角田 秀夫）