米国運輸省（DOT）は、金曜日に発生したコンピューターシステムの障害により、相当数のフライトが欠航したことを受け、デルタ航空（DAL）に対する調査を開始した。この障害はサイバーセキュリティ企業クラウドストライク（CRWD）に関連しており、世界中のマイクロソフト（MSFT）のコンピュータシステムに影響を与えた。
ピート・バティギグ運輸長官はX紙上で、調査の目的は "航空会社が法的要件を遵守し、大規模なフライト障害が続くなか、顧客のニーズに適切に対応していることを確認するため "だと述べた。彼は、"すべての航空会社の顧客は公平な扱いを受ける権利があり、私はこの権利が尊重されるよう尽力する "と強調した。
デルタ航空は月曜日に1,100便以上のフライトをキャンセルし、火曜日の午前8時までにさらに200便近くのフライトをキャンセルした。世界的なシステム障害による問題を解決するため、今週も遅延や欠航が続いている。
モルガン・スタンレーのアナリストは、「前週、デルタ航空は、我々がモニターしたフライトの約15.1％という最も大きな割合のフライトキャンセルに見舞われた」と指摘した。
デルタ航空は、週末から月曜日にかけて、国際線ネットワーク全体に遅延が発生し、これらの障害から大きな影響を受けている。このため、ハーツフィールド・ジャクソン・アトランタ国際空港の利用客は長蛇の列を作り、旅行計画を変更することになった。
この不都合を補うため、デルタ航空は影響を受けた乗客に旅行券と料金免除を提供すると宣言した。
モルガン・スタンレーによると、遅延と欠航の大部分は金曜日に発生した。一部の航空会社は午後までに運航を再開することができたが、欠航は土曜日と日曜日にまで及んだ。
アルファワイズ社のフライト情報サービスによると、7月15日から7月21日にかけて、米国の主要航空会社9社のモニター便126,760便のうち約7,655便がキャンセルされた。これらの欠航のうち、約34％が金曜日に、24％が土曜日と日曜日の両方に発生している。
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