MoffettNathanson社の新しい調査レポートは、専門的な調査結果に基づき、アップル（AAPL）の人工知能戦略に対する顧客の見解について考察している。
この調査は3月に実施され、米国と欧州の2,000人以上のアップルユーザーから回答を得た。この調査では、アップルが作成した人工知能パーソナル・アシスタントへの関心と、この機能を使用するためにiPhoneをアップデートする用意があるかどうかが測定された。
この調査によると、アップルの人工知能への取り組みは、スケジュールの管理、電子メールの処理、個人の連絡先情報の整理といった実用的なタスクに集中しており、データ処理のほとんどはiPhone本体で行われている。
iPhone上でデータを処理するというこのアプローチは、ユーザーのプライバシーとセキュリティに対するアップルのコミットメントと一致しており、調査はこれを大きな利点として挙げている。
「アップルの顧客は、他のどのテクノロジー企業よりもアップルを信頼している」と調査では断言されており、参加者の64％が、個人情報の取り扱いにおいてアップルが最も信頼できると考えており、グーグルやアマゾンといった競合他社を大きく引き離している。
さらに、アップルが開発した人工知能のパーソナル・アシスタントというアイデアは、調査対象のユーザーにとって非常に魅力的であり、多くの人が人工知能の機能を利用するために新しいデバイスを購入する意欲を示している。
MoffettNathansonは、このようなデバイスのアップグレードの潜在的な増加は、2021年と2022年の5G技術導入時に見られたアップグレードの急増に匹敵するか、それを上回る可能性があると示唆している。
MoffettNathansonは、アップルに目標株価211ドルの「Neutral（中立）」のレーティングを与えているが、アップルの人工知能における際立ったポジションは、消費者からの高い信頼とともに、同社が人工知能分野のリーダーになるための強力なポジションにあることを強調している。
しかし、現在のアップル株の価値は、すでにこのポジティブなセンチメントの多くを織り込んでいると指摘する。
「これらの結果は、アップルの将来に対する非常に楽観的な見方を広く裏付けている。この楽観的な見方は、もう一度言うならば、アップルの現在の株価に織り込まれている」と同社は結論付けている。
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