チャールズ・シュワブ・アンド・カンパニーは月曜日、取引量の多さと主要ベンダーの技術的な問題により、取引プラットフォームで一時的な障害が発生した。この障害は、市場の大幅な下落の中、顧客が積極的に投資を管理しようとしていた時に発生した。
チャールズ・シュワブの広報担当者は、技術的な問題の性質や影響を受けたベンダーの身元を明らかにしなかった。同社は、取引の活発化とベンダー関連の技術的な問題が重なり、口座のログオンが困難になり、カスタマーサービスへの電話待ち時間が長くなったとして、顧客に迷惑をかけたことを認めた。
広報担当者は、問題は解決され、取引プラットフォームは再び完全に稼動することを保証した。ニューヨーク証券取引所に上場しているチャールズ・シュワブ（NYSE:SCHW）は、障害による取引活動への影響や、障害中に口座にアクセスできなかったことで発生した損失について、顧客に補償が行われるかどうかなどの詳細については明らかにしていない。
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