ゴールドマン・サックス会議でビザが成長戦略を説明、決済以外の分野にも拡大

2026年9月8日（火）— ビザ（V）は、ゴールドマン・サックス・コミュナコピア＋テクノロジー・カンファレンス2026において、決済分野での着実な成長を維持しながら、ソフトウェア、アイデンティティ、ステーブルコイン、エージェンティック・コマースへの積極的な展開を進める事業戦略を説明した。最高経営責任者（CEO）のライアン・マキナニー氏は、地政学的な旅行需要への圧力、競争激化、複雑化する規制環境に直面しながらも、米国での堅調な消費動向、クロスボーダー取引の加速、付加価値サービスの急成長を確認していると述べた。

主要ポイント

• ビザの米国決済成長率は約18か月にわたり6〜8%を維持しており、直近四半期は10%、8月末時点では9%の成長を記録している。
• 付加価値サービスは直近四半期に34%成長し、純収益の約30%を占めるまでに拡大した。
• 人工知能（AI）の活用により社内生産性が大幅に向上し、コードコミット数が80%増加、機能開発速度が65%向上した。
• ビザはエージェンティック・コマース向けの信頼ツール、ステーブルコインインフラ、サイバーセキュリティ製品を構築し、カード決済を超えた役割の拡大を図っている。
• 経営陣は、欧州およびその他の市場において引き続きローカル投資を行い、効率化による利益を成長資金に充てる方針を示した。

業績と事業の勢い

マキナニー氏は、生活費の問題、選挙、地政学的不確実性が存在する中でも、ビザのコアビジネスは引き続き底堅いと述べた。米国の消費動向はカテゴリーを問わず幅広く安定していると説明した。

• 米国内の決済取引成長率は、約7兆ドルの事業基盤において年率6〜8%で推移している。
• 直近四半期には10%に加速し、8月末時点では9%の成長を記録した。
• グローバルの決済取引成長率は前年比約10%を維持している。
• クロスボーダー決済の成長率は、前四半期の12%から8月末時点で14%に改善した。
• クロスボーダーセグメントでは、旅行よりもeコマースの方が速いペースで成長している。
• ビザの消費額は、コロナ禍後の反動回復を除くと、パンデミック前以来最速のペースで拡大している。

クロスボーダーの旅行事業は中東情勢に関連した逆風に直面しているが、eコマースの好調がその一部を相殺しているとした。

付加価値サービスと製品展開

ビザは、付加価値サービス（VaaS）事業が主要な成長エンジンとなっていると説明した。同セグメントは現在、純収益の約30%を占め、直近四半期には34%成長した。

• VaaSの4つのセグメントすべてが過去の水準を上回る成長率を記録している。
• イシュアー、加盟店、リスク・アイデンティティ、アドバイザリーの各分野における普及率は依然として低水準にあり、成長余地が大きい。
• イシュアー向けビジネスには、カード会員向けのラウンジアクセス、旅行特典、購読サービスなどの付帯サービスが含まれる。
• トークンはリスク、アイデンティティ、取引サービスの流通基盤として、グローバルに展開されている。
• リスク・アイデンティティ製品およびアドバイザリーサービスは、より広範な展開が進んでいる。

マキナニー氏は、ピスモの買収および生体認証セキュリティ企業バイオキャッチの買収計画が、顧客との関係深化と隣接サービスへの拡大を目的とした広範な取り組みの一環であると述べた。

• ブラジル発のクラウドネイティブなイシュアー処理プラットフォームであるピスモは、最新の処理インフラを求める銀行やフィンテック企業へのサービス提供を支援している。
• ビザは、ピスモとVisa DPSを組み合わせることで、クレジットとデビットの統合処理を求める中小規模の銀行にサービスを提供できるとしている。
• 大手イシュアーは、ニーズに応じてクレジットとデビットの処理を引き続き別々のシステムで運用することが見込まれる。
• ウェルズ・ファーゴの消費者向けDDA処理案件を獲得したと発表した。
• バイオキャッチは、ビザのサイバーセキュリティおよびアイデンティティ機能を上流へ拡張することを目的としている。

業務アップデートとAIによる生産性向上

マキナニー氏は、CEO就任後に業務モデルを刷新し、付加価値サービス、コマーシャル・マネーサービス、消費者決済の各分野にフルスタックのリーダーシップチームを設置したと説明した。また、専任の製品・エンジニアリングチームを立ち上げ、業績管理を目標と成果により密接に連動させた。

• ビザは3年以上にわたる効率化の取り組みを通じて、再投資のためのリソースを確保してきた。
• この取り組みの一環として、人員削減が発表された。
• 経営陣は、削減によって生まれた余剰資金を製品開発、マーケティング、営業、インフラへの投資に充てていると述べた。

AIは説明会の中で最も明確なテーマの一つであった。ビザは早い段階から生成AIを導入し、従業員が利用可能なモデルやツールにアクセスできる環境を整え、トレーニングとコーチングも提供したと述べた。

• 製品・技術チームのコードコミット数が80%増加した。
• 製品の設計・開発にかかる時間が80%短縮された。
• 機能開発速度が65%向上した。
• こうした効果は人事、マーケティング、財務、紛争処理、顧客サービスにも及んでいるとした。
• クライアントのサイバーセキュリティ利用を目的としたエージェンティック・ハーネスツールをGitHubでオープンソース公開した。

サイバーセキュリティとアイデンティティ保護

ビザは、サイバーセキュリティが世界中のすべてのクライアントにとって上位3位以内の課題であり続けていると述べた。同社は不正行為が発生する前に防止できるアイデンティティ保護の上流領域への展開を強化しており、そこに重要な機会があると見ている。

• ビザはプロジェクト・グラスウィングに参加し、脆弱性の特定と修復を目的としたミトスモデルをテストした。
• サイバーおよび不正対策機能を活用したVisa脆弱性エージェンティック・ハーネスを展開した。
• アドバイザリーチームがクライアントと直接連携し、防御策の実施を支援している。
• バイオキャッチはアイデンティティ認証と保護機能の強化を目的としている。

ステーブルコインとブロックチェーン戦略

ビザはまた、ステーブルコインおよびブロックチェーンを活用した決済への積極的な取り組みについても説明した。マキナニー氏は、米ドル資産への安定したアクセスを欠く消費者が存在する約50か国と、クロスボーダー決済の最適化という2つの主要な機会があると述べた。

• ビザは50か国で200以上のステーブルコイン発行プログラムを展開している。
• ユーザーはビザカードを通じてステーブルコイン残高を使用でき、自動的に通貨換算が行われる。
• Visaステーブルコインプラットフォームをイシュアーパートナーに提供している。
• ビザはTempo、Arc、Cantonを含む複数の決済特化型ブロックチェーンのバリデーターを務めており、Cantonではスーパーバリデーターの地位を有している。
• オープンスタンダード合弁事業を通じてOpenUSDの立ち上げを支援した。これは共有経済モデルと中立的なガバナンスを持つ決済特化型ステーブルコインとして説明されている。

エージェンティック・コマースと信頼

ビザは、ソフトウェアエージェントが消費者に代わって買い物や支払いを行う未来に向けた準備を進めていると述べた。マキナニー氏は、主な障壁は技術ではなく信頼であると指摘した。

• ビザはトラステッド・エージェント・プロトコルおよびトラステッド・エージェント・ディレクトリを立ち上げた。
• 目的は、販売者がエージェントが本物であり、承認を受け、目的に沿って行動していることを確認できるよう支援することである。
• ビザの調査によると、ビザが関与しない場合、エージェントによる自律的な支払いを信頼する消費者はわずか25%にとどまる。
• ビザが関与する場合、この数字は61%に上昇する。
• エンゲージメントの高いユーザーの間では、信頼度は70%を超える。

マキナニー氏は、エージェンティック・コマースは現在のところ主に買い物や情報収集にとどまり、自律的な決済実行には至っていないが、ビザはその信頼層の構築において重要な役割を果たすことを期待していると述べた。

競合、顧客、欧州

ビザは、イシュアーが消費者決済、コマーシャル決済、Visa Direct、付加価値サービス、処理を総合的に評価するようになり、顧客との対話がより複雑になっていると述べた。マキナニー氏は、顧客はイノベーション競争において勝利を支援できるパートナーを求めていると述べた。

• ビザの人材、ブランド、刷新された技術基盤が引き続き主要な競争優位性であると述べた。
• 同社のブランドは200か国・地域に及ぶ広がりを持つと述べた。
• ビザは最近、ナットウェストとの契約獲得を発表し、旅行およびクロスボーダー分野での受注も示した。

欧州では、主権への懸念と国内競合の強まりに対応するため、ビザはローカル投資を拡大していると述べた。

• 欧州への追加投資として5億ユーロを発表した。
• 投資内容にはデータセンターの拡張、オフィスの増設、フランクフルトへの本部設置、ポーランドへのイノベーションセンター設立が含まれる。
• ビザはアイスランドからトルコまで20以上の欧州オフィスを有していると述べた。
• カルト・バンケール、RedSYS、TROY、Wero、Swish、Vipps、Bizumなどの国内代替手段を挙げた。
• 経営陣は、市場の競争はさらに激化する可能性があるが、ビザはローカルに投資しローカルで勝利する方針であると述べた。

今後の見通し

ビザは、主要事業および新たなプラットフォームにわたって継続的な成長の余地があると見ている。

• 付加価値サービスは引き続き過去の水準を上回る成長率を維持する見通しである。
• クロスボーダーの消費者決済は2兆ドルの総市場規模を持つ大きな機会として残っている。
• 口座、カード、ウォレットを合わせて180億のエンドポイントを持つVisa Directは、個人間送金、企業から消費者への送金、消費者から企業への送金での活用拡大が見込まれる。
• B2Bクロスボーダー決済は高付加価値の重要な機会として位置づけられている。
• Visa Destinationsは主要市場の旅行者向けに厳選された特典を拡充している。
• 銀行がコアシステムをクラウドに移行する動きが続く中、ピスモは引き続き普及が進む見通しである。
• AIによる生産性向上はより多くの機能と地域に広がることが期待されている。
• ビザは効率化による利益を活用しながら、マーケティング、営業、製品、オフィス、データセンターへの投資を継続すると述べた。

経営陣のメッセージ

マキナニー氏は、ビザには明確な戦略とそれを実行するリーダーシップチームがあると述べた。

「私たちには機能している戦略がある。非常に経験豊富で、その戦略の実行に集中しているリーダーシップチームがある。私たちの前には巨大な機会があり、その戦略を実現するために多くの製品とイノベーションを市場に投入してきた」と述べた。

また、米国事業は約7兆ドルの基盤において過去1年半にわたり約6〜8%の成長を続けており、この傾向は幅広い分野にわたるものだと述べた。

AIについては、「チームのコードコミット数が80%増加している。これは著しい増加だ。製品の設計・開発にかかる時間が80%短縮されている。80%だ。機能開発速度が65%向上している。これらはほんの一部の数字に過ぎない」と述べた。

エージェンティック・コマースにおける信頼については、「『ビザが関与している場合、エージェントがあなたに代わって支払いを行うことを信頼するか』と尋ねると、61%が『はい、信頼する』と答える。つまり、4人に1人が信頼するという状態から、60%超が信頼するという状態に変わる」と述べた。

顧客との関係については、イシュアーがビザを選ぶ理由はその人材、製品、技術、ブランドにあると述べた。

詳細については、以下の完全な議事録を参照されたい。

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