スカラグループは、サービスとしてのソフトウェア（SaaS）/アプリケーションサービスプロバイダー(ASP)事業、セールスフォースオートメーション（SFA）事業、フィールドマーケティング事業及びカスタマーサポート事業を主たる業務とする。【事業内容】4つの事業セグメントで構成される。SaaS/ASP事業は、検索結果に画像が表示されるサイト内検索サービスである「i-search」、エフ・エイ・キュー（FAQ）管理や社内情報の共有管理サービスである「i-ask」等のサービスを中心に、企業と人のコミュニケーションを支援するサービスをSaaS/ASP型で提供する。SFA事業は、営業支援システムのライセンス販売、クラウド（Cloud）サービス、カスタマイズ開発、営業コンサルティング、営業スキルトレーニング、業務コンサルティング及び教育事業を提供する。フィールドマーケティング事業は、フィールド活動業務、マーケットリサーチを提供する。カスタマーサポート事業は、コールセンター運営に諸課題をワンストップで解決するカスタマーサポートコンサルティングを提供する。また、対戦型ゲームのトレーディングカード売買を行う電子商取引（EC）サイトの運営、ソフトウエアの受託開発、ビジネス書籍の企画・編集・発行、人材採用、企業価値コンサルティング、ミャンマーでの事業開発、幼児教育、海外人材の雇用サポート等のサービスを提供する。